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Häufig gestellte Fragen

Produkt & Passform

Wie passen Biankinas?

Unsere Schuhe sind in schmaler/mittlerer Breite erhältlich und sind sowohl in ganzen als auch halben Größen erhältlich. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Turnschuhe, Sandalen und Espadrilles aus Leinen haben anfangs eine bequeme Passform und weiten sich beim Tragen auf natürliche Weise.

Fragen zur Größe? Kontaktieren Sie unsere Spezialisten unter hello@biankina.com für persönliche Unterstützung!

Werden sich meine Schuhe weiten?

Wir empfehlen, sie 1–2 Wochen lang zu tragen, um sie einzulaufen. Profi-Tipp: Auch das Anprobieren mit Socken kann dazu beitragen, dass die Schuhe leichter eingelaufen werden!

Wie reinige ich meine Biankinas?

Die Frische Ihrer Biankinas zu bewahren ist ganz einfach!

• Fleckenreinigung: Bei der allgemeinen Pflege wirkt die Fleckenreinigung Wunder.

• Maschinenwäsche (Sneaker): Sneakers können im Schonwaschgang in der Waschmaschine gewaschen werden. Entfernen Sie vor dem Waschen die Schnürsenkel. Verwenden Sie für optimale Ergebnisse Ihr bevorzugtes Feinwaschmittel und einen Wäschebeutel.

• Pflege von Espadrilles: Tauchen Sie Espadrilles nicht in Wasser. Wenn sie nass werden, lassen Sie sie an der Luft trocknen. Reinigen Sie sie bei Bedarf mit einer milden Seife.

• Lufttrocknen: Lassen Sie Ihre Biankinas nach der Reinigung einfach an der Luft trocknen. Um ihre Qualität zu erhalten, vermeiden Sie den Trockner und Bleichmittel.

Bestellungen und Versand

Wie erfolgt der Versand?

Erleben Sie problemlosen Versand mit Biankinas!

• Innerhalb der USA:

  • Genießen Sie KOSTENLOSEN Standardversand.
  • Standardlieferung: 3-7 Werktage.
  • Für eine schnellere Lieferung sind Expressoptionen verfügbar.
    Der UPS 2nd Day Air USA-Versand kostet 20 $
    Der Versand per UPS Next Day Air USA kostet 35 $
    
    

• Versand innerhalb der USA:

  • Für alle Bestellungen innerhalb der USA gilt der KOSTENLOSE Versand.

• Nach Kanada:

  • Standardversand: 25 $, Lieferung in 5–10 Werktagen.
    
    

• In EU-Länder:

  • Standardversand: 25 $, mit Lieferung in 6–12 Werktagen.
    
    

• Vorbestellungen:

  • Vorbestellungen werden innerhalb von 4–8+ Wochen versendet.
  • Für internationale Bestellungen können zusätzliche Gebühren anfallen.

Wichtiger Hinweis:

• Bei internationalen Bestellungen außerhalb der kontinentalen USA können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die in der Verantwortung des Kunden liegen.

Rückgabe und Umtausch

• Innerhalb der USA:
• Umtausch: Keine Versandkosten bei erneutem Kauf.
• Rücksendungen: Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Bitte verwenden Sie unser intuitives Rückgabe- und Umtauschportal .

• International:
• Umtausch & Rückgabe: Versandkosten trägt der Kunde.
• Rücksendungen: 15 % Wiedereinlagerungsgebühr. Bitte senden Sie innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail an hello@biankina.com, um weitere Informationen zu erhalten.

• Zahlungen und Rückerstattungen:

Unternehmen

Wie sieht Ihr Engagement im Bereich Nachhaltigkeit aus?

Bei Biankinas ist Nachhaltigkeit nicht nur eine Verpflichtung – sie ist in unserer DNA und Mission verankert. So machen wir einen Unterschied:

• Materialien:

  • Obermaterial: Hergestellt aus Bio-Baumwolle und recyceltem Kunststoff.
  • Zwischensohlen (Espadrilles): Umweltfreundlich aus Jute hergestellt.
  • Sohlen: Aus Naturkautschuk für längere Haltbarkeit.

• Herstellungsverfahren:

  • Hergestellt in Spanien: Unsere Fabriken in Spanien befolgen ethische Herstellungspraktiken.
  • PETA-geprüft: Alle unsere Produkte sind vegan und tierfreundlich.
  • Handwerkliche Schuhherstellung: Wir verwenden Verfahren wie die Heißvulkanisierung von Leinenschuhen und das Handnähen von Espadrilles.
  • Bei unserer Produktion werden keine schädlichen Chemikalien oder Klebstoffe verwendet.

Kontaktieren Sie uns: Bei Fragen oder für weitere Informationen können Sie uns gerne unter hello@biankina.com erreichen . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Kundenservicezeiten: Unser Team ist Montag bis Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr (US EST) erreichbar.