Rückgabe & Umtausch

Möchten Sie etwas zurückgeben oder umtauschen?

Sie können Artikel problemlos innerhalb von 30 Tagen zurückgeben oder umtauschen, ohne dass Fragen gestellt werden. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, klicken Sie einfach hier .

Unsere Bedingungen

• Zustand der Artikel:
  Für Umtausch oder Rückgabe müssen alle Artikel ungetragen und mit Etiketten versehen sein. Wir behalten uns das Recht vor, jede Rückgabe abzulehnen, die Gebrauchsspuren aufweist oder nicht unseren Richtlinien entspricht. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren oder entfernten Etiketten.

• Auffüllgebühr:
  Für die zurückgesendeten Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % vom Gesamtbestellwert abgezogen. Versand- und andere Gebühren werden nicht erstattet.

• Ausverkauf/Rabattartikel:
  Artikel, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

• Zurückzukehren:
  Profitieren Sie von einem 30-tägigen Rückgabefenster.

• Rücksendung oder Umtausch einleiten:
  Nutzen Sie unser benutzerfreundliches Rücksendeportal, um Rücksendungen oder Umtausche einzuleiten.

• Internationale Rücksendungen:
  Rücksendungen werden nur für Käufe akzeptiert, die im Herkunftsland getätigt wurden. Kunden sind für alle mit Rücksendungen und Umtausch verbundenen Versandkosten verantwortlich.

• Kostenloser Rückversand und Umtausch:
  Erleben Sie den Komfort des kostenlosen Rücksende- und Umtauschversands, indem Sie „Redo“ an der Kasse kaufen.

• Zahlungen und Rückerstattungen:
  Sobald wir die Rücksendung bestätigt haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen.
  
  Je nach Ihren Wünschen und/oder unserer Einschätzung können wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen, eine Gutschrift gewähren oder eine Geschenkkarte ausstellen.
  
  Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@biankina.com . Wir sind hier, um zu helfen!

Fragen?
Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 7:00 bis 14:00 Uhr (US EST) unter hello@biankina.com . Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

Notiz:
Diese Richtlinie kann sich ändern. Die neueste Version finden Sie auf unserer Website.